カスタマーサクセスMgr候補【中小企業向けコンシェルジュサービス】
株式会社スリーエス ／ カスタマーサクセスMgr候補【中小企業向けコンシェルジュサービス】 ／ 求人情報 ／ 転職サイト[PROSEEK]
PRポイント
仕事内容
◎2024年年頭から、カスタマーサクセス領域においてSaaSビジネスのグローバル標準の
組織を目指し組織改革を行っております。またサービス同士がシームレスにつながり、
経営や業務が円滑に進む未来を目指し、同社サービスシリーズの新ブランドをリリース
しました。現在新プロダクトの開発・市場投入の準備を進めています。
その中で今回、会社の重要なイニシアティブにあたる、法人向けサービスの
既存顧客事業者に同社プロダクトを継続活用いただくことを目的に、
新たなカスタマーサクセスチームを発足することになりました。
このチャレンジをマネジメントとして一緒に推進していただける方を募集します。
チームを拡大する中で、まずは同社のカスタマーサクセスのロールモデルの実現を目指し、
オペレーションや新規施策のアイディアの立案から実行までをお任せできる方を探しております。
またご経験により、1〜2年後にはカスタマーサクセス領域の責任者をお任せする可能性もあります。
【具体的な仕事内容】
■カスタマーサクセスチームの運営（戦略立案・実行、KGI/KPI管理、メンバーの育成）
■社内関係者等、関係各所との適切な連携 ・担当領域での更新率最大化のため戦略立案と実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
組織を目指し組織改革を行っております。またサービス同士がシームレスにつながり、
経営や業務が円滑に進む未来を目指し、同社サービスシリーズの新ブランドをリリース
しました。現在新プロダクトの開発・市場投入の準備を進めています。
その中で今回、会社の重要なイニシアティブにあたる、法人向けサービスの
既存顧客事業者に同社プロダクトを継続活用いただくことを目的に、
新たなカスタマーサクセスチームを発足することになりました。
このチャレンジをマネジメントとして一緒に推進していただける方を募集します。
チームを拡大する中で、まずは同社のカスタマーサクセスのロールモデルの実現を目指し、
オペレーションや新規施策のアイディアの立案から実行までをお任せできる方を探しております。
またご経験により、1〜2年後にはカスタマーサクセス領域の責任者をお任せする可能性もあります。
【具体的な仕事内容】
■カスタマーサクセスチームの運営（戦略立案・実行、KGI/KPI管理、メンバーの育成）
■社内関係者等、関係各所との適切な連携 ・担当領域での更新率最大化のため戦略立案と実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
応募資格
■学歴不問
【必須】
■大卒もしくは相当の知識と経験
■3年以上のIT業界での法人営業経験またはカスタマーサクセス経験とIT領域に関する基本的な知識
【歓迎スキル】
■BtoB SaaSをはじめ、業務ソフトウェアに関する営業経験またはカスタマーサクセスの経験があること※同業他社でのご経験は歓迎します。
■チームリードまたはマネジメントの経験
■SalesforceをはじめとするSalesテック・CSテックの利用経験
【求める人物像】
■個人及び、チーム/会社の成功に貢献できるマインドがある方
■目標達成意識が高く、主体的に行動できる方
■新しい領域にも積極的にチャレンジし、失敗を恐れず行動できるマインドがある方
■困難に対して課題解決型思考を持って取り組むことが好きな方
■弊社のビジョン、「事業コンシェルジュ」に共感できる方
【必須】
■大卒もしくは相当の知識と経験
■3年以上のIT業界での法人営業経験またはカスタマーサクセス経験とIT領域に関する基本的な知識
【歓迎スキル】
■BtoB SaaSをはじめ、業務ソフトウェアに関する営業経験またはカスタマーサクセスの経験があること※同業他社でのご経験は歓迎します。
■チームリードまたはマネジメントの経験
■SalesforceをはじめとするSalesテック・CSテックの利用経験
【求める人物像】
■個人及び、チーム/会社の成功に貢献できるマインドがある方
■目標達成意識が高く、主体的に行動できる方
■新しい領域にも積極的にチャレンジし、失敗を恐れず行動できるマインドがある方
■困難に対して課題解決型思考を持って取り組むことが好きな方
■弊社のビジョン、「事業コンシェルジュ」に共感できる方
雇用形態
正社員
試用期間3ヵ月：試用期間中の条件の変動なし
試用期間3ヵ月：試用期間中の条件の変動なし
勤務地
東京本社
（東京都千代田区）
※勤務地変更範囲：会社の定める事業所
（東京都千代田区）
※勤務地変更範囲：会社の定める事業所
勤務時間
フレックスタイム制
標準労働時間1日7.5時間（コアタイム10:00〜15:00)
残業：有
標準労働時間1日7.5時間（コアタイム10:00〜15:00)
残業：有
給与
想定理論年収：630万円〜860万円
月給：373,000円
（基本給281,600円＋固定残業代91,400円※30時間分）〜
※超過分は別途支給
月給：373,000円
（基本給281,600円＋固定残業代91,400円※30時間分）〜
※超過分は別途支給
待遇・福利厚生
各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
確定拠出年金
慶弔時お祝い金、お見舞い金
団体定期保険加入
副業可（要承認）
働き方支援制度
スキルアップ支援制度
長期勤続支援制度
レジャー、アクティビティ支援制度
昇給：年1回
賞与：年3回（固定2回、業績1回）
確定拠出年金
慶弔時お祝い金、お見舞い金
団体定期保険加入
副業可（要承認）
働き方支援制度
スキルアップ支援制度
長期勤続支援制度
レジャー、アクティビティ支援制度
昇給：年1回
賞与：年3回（固定2回、業績1回）
休日・休暇
完全週休2日制（土、日）、祝日休み、夏季（3日）、年末年始（12/29〜1/3）、年次有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇等）、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）
教育・研修
＊資格合格お祝い金、資格維持費支給制度あり
＊資格取得支援制度あり
＊研修受講の補助制度あり
＊研修制度
＊資格取得支援制度あり
＊研修受講の補助制度あり
＊研修制度
同社の魅力
同社には310万を超えるユーザーおよびそのログデータ、12,000を超える超えるパートナー企業（会計士・税理士事務所）があり、利活用可能なデータが多く存在します。一方で、当社のお客様であるスモールビジネスの課題の一つが、自社でのデータ利活用が進んでいない（専門人材がいない）ことにあります。市場ニーズと自社の強みががっちりかみ合い、社会へもたらすインパクトが大きくやりがいのあるミッションと認識しています。
選考・応募について
画面内の〔応募ボタン〕よりご応募ください。
または直接、下記「担当」までご連絡ください。
※その際『プロシークを見た』とお伝えください。
応募から内定までは約2〜3週間を予定しています。
※応募の秘密は厳守します。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※在職中の方も、ぜひご相談ください。
＜連絡先＞
〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-21日本橋二丁目ビル4階 担当／ソリューション事業部ヒューマンサポートグループ／南雲祥代
【電話番号】 03-6281-9750
【E-mail】 nagumo@3s-d.jp
または直接、下記「担当」までご連絡ください。
※その際『プロシークを見た』とお伝えください。
応募から内定までは約2〜3週間を予定しています。
※応募の秘密は厳守します。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※在職中の方も、ぜひご相談ください。
＜連絡先＞
〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-21日本橋二丁目ビル4階 担当／ソリューション事業部ヒューマンサポートグループ／南雲祥代
【電話番号】 03-6281-9750
【E-mail】 nagumo@3s-d.jp
この企業の求人情報一覧
企業データ
［人材派遣、職業紹介関連］
【http://3s-d.jp/】
会社PR
スリーエスグループは1980年に公認会計士・税理士事務所として創業しました。困っているお客様を助けたいとの思いで、財務、会計、税務領域を超えたコンサルティングによりたくさんのお客様にご支持をいただいております。
スリーエスグループの事業主体となる株式会社スリーエスでは、主に企業や企業人のみなさま向けの役務提供として、情報システム導入や業務プロセス可視化、人材紹介・派遣、事業承継・M&A、医院・調剤薬局経営等のコンサルティング、経理・給与計算等のアウトソーシングを。主に個人の暮らしに直結する役務提供として、調剤薬局・不動産関連・相続対策などを提供しています。
スリーエスグループは1980年に公認会計士・税理士事務所として創業しました。困っているお客様を助けたいとの思いで、財務、会計、税務領域を超えたコンサルティングによりたくさんのお客様にご支持をいただいております。
スリーエスグループの事業主体となる株式会社スリーエスでは、主に企業や企業人のみなさま向けの役務提供として、情報システム導入や業務プロセス可視化、人材紹介・派遣、事業承継・M&A、医院・調剤薬局経営等のコンサルティング、経理・給与計算等のアウトソーシングを。主に個人の暮らしに直結する役務提供として、調剤薬局・不動産関連・相続対策などを提供しています。
| 設立 | 2002年 |
| 代表者 | 代表取締役／前原大志 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 |
51名 単体51名／連結293名 |
| 事業内容 |
総合コンサルティング事業 ・ビジネスサポート事業 ・ライフサポート事業 2つの軸でお客様の複雑な課題解決を整理しひも解く、ワンストップ＆課題解決型総合コンサルティング事業を展開しています。 |
| 事業所 |
幕張本社：千葉市美浜区中瀬 千葉オフィス：千葉市中央区中央 東京オフィス：東京都中央区日本橋 |
| 連絡先 |
〒103-0027
東京都中央区日本橋2-2-21日本橋二丁目ビル4階
担当／コンサルティング事業本部 ソリューション事業部／南雲祥代
【電話番号】 03-6281-9750 【E-mail】 nagumo@3s-d.jp |
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