仕事内容
大手電気通信企業内での社内ヘルプデスク業務です。全国にいる社員からのPCやスマートフォン、システムに関する問い合わせ業務を行って頂きます。
・電話やメールから来る問い合わせ窓口業務
・リモートでの遠隔操作を使った障害の対応
・インシデントの管理
・PCなどIT機器に関する代理店への見積や手配依頼
・ドキュメントの整備など
応募資格
■学歴不問
下記いずれかに該当する方。
・電話やメールを使った問い合わせ経験が有る方
・Windowsの基本的な操作が出来る方
勤務地
大阪メトロ/本町駅から徒歩5分程度
大阪メトロ/阿波座駅から徒歩7分程度
勤務時間
8:45〜17:30(実働7.75時間)
★残業は、平均すると月10時間程度です。
給与
月給26.6万円以上
★上記金額はあくまで最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。
※上記金額は月20時間分の固定残業代(月3万6,000円以上)を含んでいます。
※月20時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。
待遇・福利厚生
■昇給年1回(4月)※正社員雇用の方のみ
■賞与年2回(7月・12月)※正社員雇用の方のみ
■社会保険完備
■交通費支給(月5万円まで)
■残業手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
■出張手当
■資格手当
■退職金制度(勤続5年以上)※正社員雇用の方のみ
■定年後の再雇用制度
■エンジニア表彰制度(年1回)
■資格取得支援制度
■ドローン養成講座の受講支援制度
■各種祝い金(結婚・出産)
■メンタルヘルスケア制度
■電話健康相談、電話メンタル相談、人間ドック特別料金制度
■懇親会・忘年会
■保養所あり(箱根ほか)
★各種優待あり!
福利厚生サービスの一環として、国内外20万ヶ所の宿泊施設やレジャー・アミューズメントを優待割引!たとえば映画館は500円引き、ファストフード店もさらにリーズナブルな価格で楽しめるようになりました。これも営業メンバーが「より安心して働いてもらうために」と会社にかけあい実現したもの!
休日・休暇
<年間休日125日以上!>
■完全週休2日制(土、日、祝日)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW
■慶弔休暇
■産前産後休暇・育児休暇
■有給休暇
┗「有給休暇を申請しにくい…」といったことはありません。仕事もプライベートも大切にしていただくため、どんな状況であっても有休取得申請は100%承認しています。
★5日以上の連続休暇の取得が可能です!
教育・研修
□オンライン学習や資格取得支援制度でスキルアップ!!■
通勤時やご自宅でもスマホ・PCで資格の勉強ができる、オンライン学習制度をご用意しています。もちろん資格取得の際に発生する書籍代や受験費も当社で負担します。
〇環境面
・弊社メンバーが4名でチームを作っており、年齢層は30代〜60代まで様々です。
・就業場所の自社ビル内には食堂や近くにはコンビニなども御座います。
〇研修
・弊社メンバーが基本的に1対1でOJTを行います。
・PCやシステムなど、ITの知識がない方に関しては、まずはPCをセットアップするチームで数週間経験を積んで頂いてからの配属も御座います。
〇コロナ禍での対応
・リモートで操作できるPCが御座いますので、濃厚接触者などで出社できない場合はご自宅からでも勤務頂けます。