テクニカルサポート・システム保守とは、サポートセンターや企業の情報システム部などで、コンピューターを監視したり、お客様の「困った」を解決していく仕事です。テクニカルサポートは、パソコンやITシステムをはじめ、サービスや商品についての問合せに電話やメールで応えていく仕事。ユーザーの疑問に答え、具体的な解決方法をご案内します。システム保守は、システムが何の問題も無く、安定稼動しているかどうかを監視し、障害が起これば原因を突き止め、修理することでシステムの安定運用を支えます。