コンシェルジュとは、日本では10年ぐらい前から登場した、まだまだ新しい仕事。一流ホテルなどで、観光名所の案内やチケット手配、旅のプランづくりまで、お客様のあらゆるリクエストに応えます。お客様にとって、何でも気軽に相談できる頼もしい存在。ホテルの印象を左右する、まさに「ホテルの顔」といえる仕事です。