マナーとは、お互いが気持ちよく仕事をするためにあるもの。一人ひとりの心がけ次第で仕事環境が変わることを忘れずにいましょう。

「ホウ・レン・ソウ」とは、“報告”・“連絡”・“相談”の頭の文字をとったもの。業務をスムーズに行なうために必要なルールです。しっかりと身につけて仕事のミスやトラブルを防ぎ、円滑に仕事をしましょう。

電話は３コール以内に出るのがマナーです。相手に聞き取りやすいように早口ではなく、ゆっくりと社名を告げましょう。

ミスを防ぐため、氏名を復唱してから取り次ぎます。もし、15秒以上待たせてしまうようであれば、電話をかけなおしましょう